长沙龙湖暖冬行动：用“满意+惊喜”驱散冬日严寒

来源：吉屋网发布时间：2019-12-03 14:43:32

长沙入冬的步伐加快，冷空气来袭。而龙湖物业的服务，却让业主直呼“暖心”。连日来，长沙龙湖物业开展“暖冬行动”，为业主们准备元气满满的早餐。豆浆和糕点的暖心搭配，唤醒了“龙民社区”冬日的早晨，开启了长沙“龙民业主”元气满满的一天。

暖心早餐，温暖启“晨”

11月28日感恩节，提前一天，长沙龙湖智慧服务的工作人员就行动起来，为清晨送给业主们的暖饮早点做准备。暖和的豆浆、精致的早点，搭配独家定制的暖心纸杯，在驱除身体寒意的同时，暖萌的“龙小湖”还为业主送上视觉上的享受，开启元气满满有活力的一天。

“早上好！喝杯热饮暖暖身子吧，*近气温低，您开车要注意安全哦。”当物业工作人员将一杯杯热饮送到业主的手中，业主带着惊喜的表情接过早点，脸上洋溢着幸福的笑容。

在现场，赶去上班的李女士兴奋地说：“以往工作日的早晨，都是出门前顺手拿个苹果应付一下早餐。这杯暖暖的豆浆，真的是一大早的加油神器。谢谢啦！”刚刚晨练回来的王大爷对工作人员连连比大拇指：“早餐准备得很贴心，热气腾腾才能驱走寒冷嘛。”

一杯热乎的豆浆，寄托的是炙热的关怀，暖手又暖心的行为，传递的是龙湖始终在践行“善待你一生”的承诺。看到业主们发自内心的笑容，一种不言而喻的自豪感在每个工作人员之间传递：“做业主身边的暖心人，是我们的服务初衷。一份暖心好礼换得一份幸福，很值得！”暖心的服务让这个寒冬变得温暖而又充满惊喜，暖心早点伴随着龙民们温暖启“晨”。

以心暖心，在行动中温暖

长期以来，龙湖的主动式服务深入人心，带给业主“满意+惊喜”的龙湖式幸福。而在寒冬中为业主送上一杯暖饮，正是长沙龙湖主动式服务的表现之一。被无言的行动所温暖，更能体现出长沙龙湖“善待”的服务理念。

天气渐冷，老人与小孩出行多有不便。11月28日清晨，长沙龙湖湘风原著工作人员黄胜，在门岗处执勤中注意到一名老年业主行动异常，立即上前询问情况。“和老人沟通后得知，她突然感觉身体不适，需要紧急送往医院检查救治。但老人的老伴和子女都不在身边，于是我就主动打电话联系救护车。”

等待期间，黄胜把老人扶到门岗中避风休息，在帮忙其联系工作中的子女后，一直陪在老人身边，为她舒缓紧张的神经。很快，救护车来到小区门口，黄胜又将老人背上了车。这一幕，被身旁出入的其他业主随手拍下。“老人说她能走过去，但我看她起身有点吃力，就说‘没事，婶，我背你到车上’。” 黄胜回忆道。

尽管从岗亭到路边，距离不过二十多米，但龙湖智慧服务工作人员将业主视作亲人般予以温暖和陪伴的对待，却足以让凛冽的寒风不再那么刺骨和寒冷。而类似的冬日里的小温情，每天都在长沙龙湖社区中上演。

“未来，龙湖将继续着眼于看得见的服务，以匠人之心做好行动，通过暖心的便民服务与社区活动，释放龙湖园区生活的便利与快乐。”长沙龙湖智慧服务有关负责人表示，“在城市与空间服务的道路上，龙湖将用行动向业主兑现龙湖智慧服务‘善待你一生’的有力承诺，以贴心与细心，筑造龙民们的美好智慧生活。”