长沙住房公积金查询：电话、网站、地址

来源：吉屋网络整理发布时间：2013-12-02 14:47:04

长沙住房公积金查询方法：点击【公积金查询】

一、电话查询：

8488-6888

根据语音提示，即可随时查询本人的住房公积金缴存情况及住房公积金相关政策解答。

二、网站查询：

1、http://www.csgjj.com.cn/index.do

访问管理核心网站进行查询

2、wap.csgjj.com.cn

访问住房公积金手机网站查询

三、长沙住房公积金地址：

长沙市芙蓉中路2段128-130号

四、长沙住房公积金管理核心咨询投诉电话：（不受时间、空间限制，您可以在任何时间、任何地点享受热线服务。）

1、业务咨询范围：热线电话: 12329

(1)、与住房公积金业务相关的法律、法规、政策。

(2)、与住房公积金业务相关的办事程序。

(3)、其他需要咨询的情况。

2、投诉受理范围：投诉电话: 12329

(1)、工作人员的服务态度。

(2)、工作人员的办事效率。

(3)、工作人员的违纪行为。

(4)、单位未按规定为职工办理公积金缴存手续的违规行为。

(5)、他人在办理住房公积金相关业务时的违法、违规行为。

(6)、其他认为需要投诉的情形。

五、长沙12329住房公积金热线预约服务

1、预约服务内容

(1)提取业务：预约提取业务审批

(2)贷款业务：预约贷款资料初审

2、预约服务流程

客户拨打12329-→12329人工服务预审完成-→受理预约-→确认预约办理事项、预约时间、办理地点、手机号码等信息-→预约成功后，12329热线发送确认短信-→客户按照短信提示持相关资料办理业务

3、预约业务办理

(1)各管理部每个工作日受理20笔预约业务。当日预约均延后半日受理，即当日上午预约，下午方能办理预约业务;当日下午预约，下一工作日方能办理预约业务。当日预约超过20笔的，客户可预约3个工作日内其它日期办理。

(2)客户预约后需到指定管理部的“12329预约窗口”办理业务，并按短信要求提供相关资料，向业务人员出示由1069016012329发送的预约确认短信后，可优先办理业务。

(3)客户预约后必须在预约日期内到相应管理部办理相关业务，超过预约日期需重新预约。

4、预约服务要求

(1)从2013年7月起开设“12329预约窗口”，优先办理预约业务。

(2)对所预约业务的办理，均按照正常的业务办理流程和相关规定进行。

(3)建立预约服务意见反馈制度，12329热线将通过电话回访，考核各“预约窗口”服务质量和工作实效，切实将预约服务落到实处。

(4)因铁路分核心业务流程不同，暂不执行本办法。